課程大綱：1.培訓(xùn)地點(diǎn)

公開課程地點(diǎn):曙海19大培訓(xùn)基地，每月滾動(dòng)開班。

2.聯(lián)系方式

http://www.51qianru.cn/contact.htm

3.培訓(xùn)時(shí)間

每月滾動(dòng)開班，請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)名。

4.培訓(xùn)報(bào)名：

聯(lián)系客服
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5.TWI-JR工作關(guān)系培訓(xùn)課程大綱
TWI-JR工作關(guān)系
1、督導(dǎo)人員存在的意義
2、督導(dǎo)人員的角色與功能
3、督導(dǎo)人員的管理使命
4、工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
5、督導(dǎo)人員的PACE人格分類
6、人格類型特性分析
7、描述你心中所期待的上司
8、描述你心中所希望的部屬
9、學(xué)習(xí)問題解決四階段法
10、案例1: 馬課長(zhǎng)與呂課長(zhǎng)的處理方法
11、【人】的問題的四種發(fā)生類型
12、增進(jìn)人際關(guān)系的四項(xiàng)基本原則
13、處理現(xiàn)場(chǎng)問題的系統(tǒng)分析法
14、掌握部屬想法和情緒的面談方法
15、人際問題解決表的運(yùn)用
16、學(xué)會(huì)「工作關(guān)系」后的效益
17、案例2：如何解決工作現(xiàn)場(chǎng)因人手不足而影響產(chǎn)能的問題

6.TWI-JR工作關(guān)系培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)各部門基層管理者，工程師，教練員，見習(xí)管理者等

7.TWI-JR工作關(guān)系培訓(xùn)課程特色
成熟：針對(duì)一線主管培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化。
實(shí)用：把現(xiàn)場(chǎng)的問題和素材帶入教室。通過實(shí)際操作進(jìn)行訓(xùn)練，實(shí)踐性強(qiáng)。
速效：比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技能，比起"應(yīng)知"，更重視"應(yīng)會(huì)"，學(xué)后立即運(yùn)用，可立竿見影。
簡(jiǎn)單：講義通俗易懂，把管理技能歸結(jié)為一張"四階段法"的卡片，現(xiàn)場(chǎng)易于執(zhí)行！。

8.TWI-JR工作關(guān)系培訓(xùn)課程收益
提升一線主管待人的技能；
運(yùn)用JR基本要訣預(yù)防現(xiàn)場(chǎng)人與人問題的發(fā)生，問題一旦發(fā)生，用一套科學(xué)的方法（四階段法）進(jìn)行解決。

關(guān)于TWI
TWI，Training Within Industry，精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣。TWI是針對(duì)一線主管技能提升的訓(xùn)練。TWI一線主管技能訓(xùn)練起源于20世紀(jì)20年代的英國(guó)，二戰(zhàn)期間被美國(guó)軍方采用，1950年TWI首次登陸日本，率先在豐田，日產(chǎn)，東芝，三菱等企業(yè)全面展開。1955年起日本政府指定由日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn)）負(fù)責(zé)推動(dòng)，將TWI作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程。
至今在日本已有超過1200萬名現(xiàn)場(chǎng)管理者接受了TWI培訓(xùn)。如今，不僅在日本，TWI已經(jīng)成為歐、美、韓、臺(tái)等各國(guó)及地區(qū)公認(rèn)的一線主管有效的技能訓(xùn)練課程。
作為在世界專注精益生產(chǎn)，質(zhì)量改善和研發(fā)技術(shù)的優(yōu)秀咨詢公司，是日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)的TWI培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，共同致力于推廣TWI課程。

TWI 四大模塊
TWI是豐田生產(chǎn)體系的基石。它是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、持續(xù)改善的基礎(chǔ)。
1.JI工作指導(dǎo)(Job Instruction) ，一種全新的、可靠的訓(xùn)練方式，這是戰(zhàn)爭(zhēng)期間失去大量技術(shù)工人的日本所需要的。
2.JM工作關(guān)系(Job Relations)，它的改善和改善提案建議體系被人們所推崇，成為精英生產(chǎn)、IE的支柱；。
3.JR工作關(guān)系（Job Relations)，一種基于人本主義的，漸進(jìn)職場(chǎng)人際關(guān)系。打破了日本傳統(tǒng)的專制管理，有效化解了勞資矛盾；
4.JS工作安全(Job Safety），這是所有工廠企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時(shí)要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，以提前考慮對(duì)策，采取措施，切斷可能引發(fā)事故和災(zāi)害的連鎖，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)安全事故降低和減少的效果

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